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POLÍTICA DE PRIVACIDADE PREÂMBULO INFORMÁTICA LTDA

Atualização: 28/08/20

A presente política se refere tanto aos dados que coletamos e tratamos:

  1. dos visitantes ao nosso site,
  2. dos usuários em nossas Plataformas
  3. a partir do CPJ-Connect
  4. na aplicação Preâmbulo-Agnes
  5. via CPJ-3C e CPJ-Cobrança
  6. por força de migrações ou higienizações de base de dados

Para usuários de sistemas desenvolvidos pela Preâmbulo, este documento deve ser interpretado em conjunto com o contrato de licenciamento de software.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Nós coletamos os seguintes tipos de informações:

1.1 Informações que você nos fornece.

Isso inclui:

  • Dados de contato do Site. Se você fez contato por meio de nosso site ou nos solicitou uma demo, você pode nos fornecer seu nome, sobrenome, telefone, e-mail, o conteúdo de sua mensagem, a empresa que você representa, seu ramo de atividade, seu cargo, faturamento de sua empresa e objetivos do seu negócio.
  • Dados de Redes Sociais. Se você fez contato conosco por meio dos Formulários de Contato da RD Station, dos Formulários de Contato Facebook Lead Ads, ou dos Formulários de Lead Ads do LinkedIn, podemos coletar dessas plataformas seu nome, sobrenome, e-mail, telefone, empresa, ramo de atividade, cargo, faturamento médio da empresa em um ano, objetivo de negócio e o conteúdo de sua mensagem. Além disso, monitoramos os usuários que visitaram o site da Preâmbulo, mas não realizaram uma ação de conversão, assim como monitoramos informações referentes a performance da campanha, como impressões, cliques, custos por clique, entre outras.
  • Dados de cadastro na Plataforma Preâmbulo. Quando você se cadastra na Plataforma Preâmbulo, utilizamos os dados que você nos forneceu. Utilizaremos esses dados para a criação do seu perfil na plataforma.

1.2 Informações geradas quando você usa nossos serviços.

Nós coletamos as seguintes informações geradas:

  • Registros de acesso. A Preâmbulo pode coletar automaticamente registros de acesso a aplicação, que incluem o endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar nosso site e a Plataforma Preâmbulo. Esses dados somente serão fornecidos para terceiros com a sua autorização expressa ou por meio de demanda judicial.
  • Dados de uso. Nós coletamos informações sobre suas interações no nosso site e na Plataforma Preâmbulo, como sua navegação, as páginas ou outro conteúdo que você acessa ou cria, suas buscas e outras ações.
  • Dados de localização do dispositivo conectado. Nós coletamos dados de localização, que são coletados através do seu equipamento ou dispositivo conectado, caso você autorize. A sua autorização para compartilhar a sua localização poderá ser revogada a qualquer momento.
  • Características do equipamento. Como a maioria das aplicações, para poder funcionar, a Preâmbulo coleta automaticamente dados sobre as características do seu aparelho, dentre as quais o seu sistema operacional, a versão deste, preferência de idioma e token.
  • Comunicações com a Preâmbulo. Quando você se comunica com a Preâmbulo, coletamos informações sobre sua comunicação, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação que você escolha fornecer.
  • Cookies e tecnologias semelhantes. Nós utilizamos cookies, que são arquivos de texto gerados e armazenados no seu navegador ou aparelho por sites, aplicativos e anúncios online. Os cookies poderão ser utilizados para as seguintes finalidades: lembrar suas preferências e configurações, entender seus comportamentos e interesses, direcionar nossas campanhas de marketing e compartilhamento, para tais fins, com a RD Station e Google Analytics, no caso do nosso site, e com a Pendo, no caso da Plataforma Preâmbulo. Sugerimos que você entre em contato com as políticas de privacidade fornecidas por tais terceiros.

1.3 Informações de outras fontes.

Isso pode incluir:

  • Dados coletados de outras plataformas. Como mencionado acima, a Preâmbulo poderá interagir com outras plataformas e outros serviços, como RD Station, Google Analytics. Alguns desses serviços podem nos fornecer informações sobre você, as quais coletaremos para lhe proporcionar uma melhor experiência e melhorar cada vez mais os nossos serviços e lhe oferecer novas funcionalidades. Cruzamos seus interesses e dados comportamentais providos ou geridos por tais aplicações, podendo cruzar tais informações com avaliações de desempenho de campanhas de marketing que tenhamos iniciado, por meio, por exemplo, da análise de cliques, custos por clique, localização, tipo do seu dispositivo, e seu gênero e idade, caso os tenha declarado. Neste caso, respeitaremos as suas configurações de privacidade e pediremos autorização para a coleta de tais dados.
  • Cookies e informações sobre sua navegação são enviados para a RD Station, o Google Analytics e o Pendo (vide item 1.2 acima), que são responsáveis por cruzar e analisar os dados que você nos fornecer de acordo com essa Política, para fins de direcionamento de marketing e criação de perfis comportamentais.

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Todos os dados e informações coletadas somente serão utilizadas para os fins aqui descritos e autorizados pelo titular.

2.1 Usos autorizados

Poderemos utilizar seus dados para:

  • Permitir acesso e utilização de todas as funcionalidades do site da Preâmbulo e das Plataformas Prêambulo;
  • Enviar mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
  • Comunicar sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos;
  • Analisar o tráfego dos usuários em nossas aplicações;
  • Realizar publicidade direcionada;
  • Personalizar nossos serviços;
  • Criarmos novos serviços, produtos e funcionalidades;
  • Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;
  • Cumprir obrigações legais.

Eventualmente, poderemos utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.

2.2 Exclusão dos dados

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando requisitado, ou quando não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da Preâmbulo.

2.3 Monitoramento

A Preâmbulo se reserva no direito de monitorar todas as suas plataformas, principalmente para assegurar que as regras descritas em nosso Contrato estão sendo observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis.

2.4 Exclusão de usuário

A Preâmbulo se reserva no direito de excluir determinado usuário, independente do tipo que for, caso a presente Política ou o Contrato não sejam respeitados.

2.5. Compartilhamento:

Os dados coletados poderão ser compartilhados com nossos parceiros para as mesmas finalidades previstas no item 2.1.

2.6. Possibilidade de inclusão em negociações:

Todas os dados, informações e conteúdos coletados podem ser considerados ativos no caso de negociações em que a Preâmbulo fizer parte. 

3. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Todos os dados coletados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a elas. Qualquer uso destas estará de acordo com a presente Política. A Preâmbulo empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Nossos servidores estão localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.

Todas as informações coletadas serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso. 

Manteremos os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da Preâmbulo.

A Preâmbulo considera a privacidade algo extremamente importante, e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não temos como garantir complemente que todos os dados e informações coletados estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais necessárias para acessar nossas plataformas e softwares. 

4. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Preâmbulo se reserva no direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você mais segurança, conveniência. É por isso que é muito importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no início do documento a data da última atualização. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade.

5. LEI APLICÁVEL

Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis brasileiras. Fica eleito o Foro da Comarca de Curitiba-PR, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.